State Farm Call Center / State Farm※イメージ画像です。
それは伝えておいてもらわないと．．．
【しかし、なぜそんな仕様に？？】
VIPPER速報にコールセンターの裏側を暴露したTweetが取り上げられててネット民に戦慄が走っています。
そのTweetがこちら。
元コールセンタースタッフから全お客様に伝えたいこと pic.twitter.com/pv7R47Jnp4
— 大島薫 (@OshimaKaoru) May 25, 2022
しかも、「ただいま電話が混み合っております。しばらくお待ちください」みたいなアナウンスが流れたあと、オペレーターが出る直前に一瞬プルルルってなる、あの瞬間もオペレーターにはつながっていないが、こちらの音声はすでの相手に流れているらしい、です。
いや、電話口の人になんか言うつもりはありませんが、さすがにたらい回しにされた後とか、ちょっとイラっとしたら、独り言で文句垂れることはありますよね？それを聞かれるというのはちょっとねぇ．．．
逆にこの保留の時間にゴリゴリのスラッシュメタルとかを家で流してると、コールセンターの人は病んでしまうのでは．．．
気をつけましょう。
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