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※イメージ画像です。
こういうサービスがあることを知らなかった。
【最近、詐欺電話が多いだけに覚えておきましょう。】
『電話リレーサービス』というのをご存知でしょうか？
詳細は政府広報のページが解りやすいので、ご確認頂ければよいかと思いますが、一部ページより引用させて頂きますと、
「電話リレーサービス」は、聴覚や発話に困難がある人（以下「きこえない人」といいます。）と、きこえる人との電話を、通訳オペレータがリアルタイムにつなぐサービスです。
と解説されています。
日本財団電話リレーサービスの動画が実際にどんなふうに運用されているのか、をドラマっぽくした動画があるので、それを見るとイメージし易いかもしれません。
最近は、いろんな詐欺電話や営業電話が結構な頻度でかかってくるので、出た瞬間に切ってしまいそうになりますが、この『電話リレーサービス』は電話を受けると、通訳オペレータから
「こちらは電話リレーサービスです。耳の聞こえないかたなどからのお電話を通訳しております。双方のお話を全て通訳いたします。」
という案内がある、そうです。
飲食店や病院など客商売系ならかかってくる可能性が高いですし、その他の業種でも受ける可能性はあるので、間違って切らないように覚えておきましょう。
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